Виртуальный номер или DID-номер (Direct Inward Dialing) — это услуга предоставляемая провайдерами IP-телефонии и позволяющая клиенту использовать номер телефона для приема входящих звонков. Используя этот же номер как АОН (или CLI), Вы получаете возможность иметь полноценную обратную связь с Вашими клиентами. При этом отсутствует привязка к географическому расположению Вашего офиса и необходимость в затратах на прокладку физических линий.
В рамках услуги Виртуальная АТС Like Telecom существует возможность осуществлять обработку входящих звонков по определенному сценарию (используя IVR, хантгруппы или переадресацию на отдельный SIP-аккаунт). В случае подключения по SIP-транку входящие вызовы на виртуальный номер направляются на Вашу АТС для последующей обработки.
Сейчас доступны для подключения номера более 60 стран мира, среди которых страны СНГ, Европы, Северной и Южной Америки, Африки.